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中国移动总公司积分商城系统-金沙网上娱乐官网

发布日期:2016-4-22 16:47:02 【

 

案例背景

随着通信技术逐步由电路交换向IP包交换为基础的转变,包括有线话音、无线话音、数据电信运营正在逐渐由孤立的多个网络并存运营向单网、多业务融合运营过渡,新业务的产品化周期越来越短;同时,随着政府对电信监管的逐渐开放,整个通讯运营业也在由垄断经营向市场竞争竞争进行转变;客户对运营商的服务也要求越来越高。这些变化对运营支撑系统提出了新的挑战和要求,要求运营支撑系统在更高层次上能够融合支持Wireline、Wireless、ISP、Cable等多种业务,能够支持新业务的快速部署;能够支持运营商在竞争中为了吸引客户、挽留客户所需要的折扣、交叉优惠等手段;能够给客户提供满意的从信息查询、投诉、缴费等所有的便捷条件,同时降低运营商的经营成本。

中国移动为适应上述变化,都根据目前自身运营支撑系统建设的现状,对新的运营支撑系统做了建设规划。为了适应市场的发展和激烈竞争,提高服务水平和质量,增强对新业务的支撑能力和反应速度,满足客户需求的不断变化和发展,中国移动制定了BOSS系统(Business & Operation Support System,业务运营支撑系统)的业务要求和技术规范。

中国移动总公司积分统一管理平台能够使移动客户通过统一的电子商务门户进行积分兑换,加强对合作商和物品的管理、方便统计各省积分兑换的数据,这是中国移动提升服务质量的又一有力措施。相对于互联网应用,移动互联网应用业务更具随身性、贴近性和便利性。同时,由于通信运营企业加入到商业链中,提供的是电信级的管理和服务,安全保障度更高。中国移动正是基于这种市场前瞻趋势,适时提出建设积分运营平台,走出移动电子商务的第一步。基于积分运营平台,中国移动推出更加便捷的积分返还计划势必受到全球通和M-zone用户的极大欢迎。积分统一管理平台将接入中国移动BOSS系统界面,收集积分信息、实现后勤和供货商管理功能。用户可以使用积分在电子商务门户上兑换中国移动合作商的产品或服务。

 

实施方案介绍                                                                 -金沙网上娱乐官网

在2台服务器上分别部署了4个WebGate Agent来监控一个集群里面的4个应用,在1台PC server上部署了WebGate Manager来管理这4个Agent,同时在相关运维人员的桌面电脑上分别安装了WebGate Viewer。这4个Agent组成了1个管理组,运维人员可以随时登录Manager查看4个应用的运行情况。

硬件配置:

主机配置

OS版本

承载业务

数量

26 CPU / 128G MEM

HP-UX B.11.23 U ia64

Web应用系统,部署Agent

2台

2.0GHz / 2G Mem

Windows 2003 Server

部署Manager

1

2.4GHz / 2G Mem

Windows XP sp2

部署Viewer

2

软件配置:

软件

类型

所属公司

软件版本

BES AppServer

Web应用服务器

BES

8.1

WebGate

应用性能管理工具

BES

3.5

Oracle

关系数据库

Oracle

9i

JDK

Java工具包

Sun

1.4.2

 

系统亮点

积分系统在调用EJB操作中,存在内存泄露的问题,但是一直无法准确定位具体是哪个对象引起的。安装了WebGate产品之后,运行了1个星期之后,WebGate截获到结个HashMap对象存在内存泄露。积分系统的运维人员通过WebGate抓获的数据,准确地定位了问题所在,反映到开发人员之后,很快就修正了编码中的错误,使得困扰积分系统几个月的问题得以解决。

 

客户收益与评价    -金沙网上娱乐官网

  • 通过WebGate监控到的丰富数据,快速定位了系统故障并及时解决,将故障产生的影响降到了最低;
  • 改善了系统维护效率,提高了运维人员解决问题的能力;
  • 提高IT工作响应,提高客户满意度;
  • 梳理清楚了应用部署架构,简化了维护工作;
  • 可以预防常见问题,避免了宕机带来的损失;
  • 全面深入的性能监控,随时把握运行数据,对系统运行状况有了详细的数据支持;

 

中国移动总公司对WebGate产品表现出来的专业性、应用性以及高效性表示了认可,认为该产品极大的改善了他们运营维护的工作,提高了系统维护的效率,加强了积分统一管理平台的健壮性,对他们的工作帮助极大。

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